5 chiến lược xây dựng lòng trung thành thương hiệu của doanh nghiệp
Các doanh nghiệp đều nhận thức rõ ràng giữ chân được khách hàng là một vấn đề cực kỳ quan trọng. Năm chiến lược này sẽ giúp các công ty xây dựng được cơ sở khách hàng trung thành để phát triển thương hiệu doanh nghiệp. Lòng trung thành thương hiệu là gì? Lòng trung thành thương hiệu (brand loyalty) là xu hướng khách hàng liên tục mua sản phẩm hoặc dịch vụ của một công ty bất chấp hoạt động của đối thủ cạnh tranh hoặc những thay đổi của thị trường. Một khi khách hàng đã có...
Xem thêm